Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 20 decembre 2024

SPEED DEPANN’IDF (ci-après « nous » ou « notre ») respecte votre vie privée et s’engage à protéger vos données personnelles. La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous accédez à notre site https://grandparisdepannage.fr/

En accédant à notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.

1. Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons différentes catégories de données personnelles lorsque vous utilisez notre site, notamment :

Données d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, informations sur la façon dont vous interagissez avec notre site (cookies, pages visitées, durée de la visite).
Données de contact : Lorsque vous nous contactez via notre formulaire de contact ou par téléphone pour des demandes de devis ou des informations supplémentaires.

2. Pourquoi collectons-nous ces données ?

Les données que nous collectons sont utilisées pour les finalités suivantes :

Traitement de vos demandes : Répondre à vos questions, demandes de devis ou informations concernant nos services de dépannage.
Amélioration de notre site : Analyser la manière dont vous utilisez notre site pour l’optimiser et améliorer votre expérience utilisateur.
Communication : Vous envoyer des informations relatives à nos services, promotions ou nouvelles offres si vous y avez consenti.
Gestion des cookies : Nous utilisons des cookies pour améliorer votre navigation, analyser la fréquentation du site, et personnaliser votre expérience.

3. Comment utilisons-nous vos données ?

Nous traitons vos données personnelles dans le respect de la réglementation en vigueur et de manière transparente. Nous n’utilisons vos données que dans le cadre des finalités énoncées ci-dessus. Vos données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire à la gestion de votre demande ou, dans le cas d’un consentement, jusqu’à ce que vous décidiez de retirer votre consentement.

4. Partage de vos données

SPEED DEPANN’IDF ne vend, n’échange ni ne loue vos informations personnelles à des tiers. Toutefois, vos données peuvent être partagées avec :

Les prestataires de services avec lesquels nous collaborons pour le bon fonctionnement de notre site et de nos services (hébergeur, gestion des paiements, etc.).
Les autorités compétentes : Si la loi l’exige, nous pourrions être amenés à communiquer vos données personnelles aux autorités judiciaires ou administratives.

5. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur, analyser l’audience et personnaliser nos services. Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil lorsque vous visitez notre site.

Vous avez la possibilité de gérer vos préférences en matière de cookies directement dans les paramètres de votre navigateur. Vous pouvez refuser l’utilisation de cookies, bien que cela puisse affecter certaines fonctionnalités du site.

6. Comment protégeons-nous vos données ?

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, utilisation abusive ou accès non autorisé. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée. Bien que nous nous efforçons de protéger vos données, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

7. Vos droits concernant vos données personnelles

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d’accès : Vous avez le droit de savoir quelles données nous détenons sur vous.
Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou complètes.
Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données sous certaines conditions.
Droit d’opposition : Vous avez le droit de vous opposer à l’utilisation de vos données dans certains cas.
Droit de portabilité : Vous pouvez demander la récupération de vos données dans un format structuré.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter par email à contact@speeddepann.fr ou par courrier à l’adresse suivante : 111 rue anatole france 93130 Noisy le sec

8. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si une durée de conservation plus longue est exigée ou autorisée par la loi.

9. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page, et la date de la dernière mise à jour sera indiquée en haut de la politique.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour vous tenir informé de toute évolution.

10. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
SPEED DEPANN’IDF
Email :

contact@speeddepann.fr
Adresse :

111 rue anatole france 93130 Noisy le sec
Numéro de téléphone : 0607605951